segunda-feira, 20 de abril de 2009

Direitos do cliente

Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas com o nosso grupo. Caso você não tenha ficado satisfeito com a sua compra, basta seguir os procedimentos de nossa Política de Troca e Devolução, que foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor:

• em caso de equívoco na compra, a troca será permitida num período de 72h, a partir da compra;

• e em caso de defeito técnico no produto, a Central de Distribuição será contatada e resolverá o problema em, no máximo, 30 dias, a partir da data que foi feita a reclamação em nossa ouvidoria.

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